Директор Республиканского комплексного центра социального обслуживания Наталья Пахомова представила публичный отчет о деятельности учреждения за прошедший год.

В ходе отчета были подведены ключевые итоги деятельности Центра, который в минувшем году перевыполнил плановые показатели, предоставив жителям республики более 968 тысяч социальных услуг. Это составило 101,4% от намеченного плана. Услуги оказывались в различных форматах – на дому, в полустационарных и стационарных условиях, что позволило охватить поддержкой широкий круг нуждающихся.

За год социальную помощь и обслуживание в Центре получили 1895 человек. Среди них – инвалиды, ветераны, пенсионеры, дети-инвалиды, а также участники специальной военной операции и члены их семей. Всего помощь была оказана 74 таким семьям.

Важным направлением работы оставалось обеспечение качества услуг и профессиональный рост сотрудников. В 2025 году в Центре успешно функционировала и развивалась система менеджмента качества, проводился внутренний контроль, обновлялись регламенты. Кадровый состав учреждения укомплектован на 99%, более 90% сотрудников имеют специальное образование, а 116 человек прошли повышение квалификации. Также были полностью соблюдены требования охраны труда и безопасности.

Как республиканский ресурсный методический центр, учреждение организовало масштабную обучающую программу для социальных работников со всей Якутии, провело ряд семинаров и круглых столов, а также распространило девять успешных социальных практик, таких как «Школа активного долголетия» и «Санаторий на дому».

Центр активно развивал проектный подход: за год было реализовано 16 социальных проектов, в которых приняли участие более 6100 человек. Широко привлекались волонтеры — в мероприятиях было задействовано почти 13 тысяч добровольцев. Информационная открытость работы обеспечивалась через активное взаимодействие со СМИ и социальными сетями – за год было опубликовано более 1700 материалов.

Особое внимание уделялось общественной и патриотической работе. Сотрудники и получатели услуг участвовали в памятных акциях, благотворительных сборах, праздничных и культурных мероприятиях. Всего за год прошло 720 событий с общим охватом более 14 тысяч человек.

Затем слово было передано руководителям структурных подразделений, которые детально отчитались о работе своих направлений. С докладами выступили заведующие всех основных отделений Центра, включая службы социального обслуживания на дому, дневного пребывания «Эрчим», специального дома, сопровождаемого проживания «Тренировочная квартира» и другие.

Мероприятие продолжилось выступлением Владимира Аржакова, заместителя главы города Якутска по социальным вопросам, который дал высокую оценку работе Центра. Положительную оценку работе социальной службы Якутска дали также заместитель министра труда и социального развития республики Иннокентий Коротких,
И.о.председателя Якутской городской Думы Евсикова Е.А., заместитель председателя Совета ветеранов республики Галина Лебедева.

В рамках отчета состоялась открытая дискуссия, в ходе которой были подняты актуальные вопросы от представителей общественности и сотрудников Центра. В частности, от общественной организации «Школа третьего возраста» поступило предложение рассмотреть возможность выделения специализированного помещения для создания комфортного пространства для пенсионеров. Также были озвучены вопросы о необходимости ремонта придомовой территории по ул. Пушкина, участии Центра в муниципальных программах поддержки, введении льготного проезда для социальных работников, оптимизации их взаимодействия с медицинскими учреждениями и возможном пересмотре нагрузки и оплаты труда.

Торжественным моментом стало награждение сотрудников. Ряд работников был удостоен Юбилейной медали городского округа «город Якутск» — «80-я годовщина Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг.». Также прошло награждение от первичной профсоюзной организации за активное участие в корпоративной программе «Здоровье».

Среди приоритетов Центра на 2026 год – участие в мероприятиях Года народного единства и Года культуры, дальнейшее развитие волонтерского движения, внедрение бережливых технологий, совершенствование системы менеджмента качества, а также открытие кризисного центра для женщин. Все озвученные в ходе диалога вопросы и предложения будут приняты в работу.

Публичный отчет продемонстрировал слаженную работу коллектива и комплексный подход к решению задач социального обслуживания, подтвердив статус РКЦСО как ключевого учреждения социальной сферы республики.