Бездомность – одна из глобальных проблем общества, заключающаяся в отсутствии возможности обеспечения жильём большого количества жителей и порождаемая различными причинами глобального, регионального и местного значения, как субъективного, так и объективного характера. Бездомность может иметь характер хронический и ситуационный, может быть добровольной либо вынужденной.

Задача отделения срочного социального обслуживания — оперативное реагирование на информацию о нахождении бездомных людей на улицах города с выездом на место. Принятие на месте решения для получения положительного результата (при условии личного согласия), вызвать на место бригаду Скорой медицинской помощи (при выявлении или подозрении на заболевание или острого алкогольного опьянения).

Еще одной важной задачей срочного отделения является профилактическая работа с лицами БОМЖ и оказание им срочной социальной помощи.