Видеозвонок — это одна из форм работы с получателями социальных услуг в условиях пандемии.

Видеозвонок как метод коммуникации позволяет осуществлять контроль за качеством предоставляемых услуг, проводить разъяснительную работу с новыми получателями социальных услуг, а также оценивать психологическое состояние получателей социальных услуг, что особенно актуально в условиях самоизоляции.

Социальные работники помогают наладить коммуникацию с родственниками и коллегами с помощью видеозвонков.
Общение с помощью видеозвонков помогает людям лучше прочувствовать настроение собеседника, делает общение более живым и человечным.